IT-Asset-Management (ITAM)Alle IT-Werte im Blick – über den gesamten Lebenszyklus.

IT-Asset-Management betrachtet IT-Werte vor allem aus kaufmännischer und Lifecycle-Sicht: Was besitzen wir, was kostet es, wem ist es zugeordnet, wann läuft die Garantie ab? Eine CMDB beschreibt die technische Konfiguration und die Abhängigkeiten zwischen Systemen, etwa welche Anwendung auf welchem Server läuft. In der Praxis greifen beide ineinander und nutzen oft dieselbe Datenbasis.

Mindestens alle Endgeräte, Server, Netzwerkkomponenten, Drucker und mobilen Geräte sowie installierte Software und Cloud-Abonnements. Ergänzend lohnen sich Verträge, Garantien, Leasingvereinbarungen und Zubehör mit nennenswertem Wert. Wie detailliert erfasst wird, legen wir im Konzept fest – so umfassend wie nötig, so schlank wie möglich, damit die Daten dauerhaft gepflegt bleiben.

Das hängt von Unternehmensgröße, vorhandener Infrastruktur und Prozessen ab. Für viele Mittelständler ist eine Kombination aus Inventarisierungswerkzeug wie Lansweeper, Daten aus Microsoft Intune und einer CMDB wie i-doit oder Matrix42 sinnvoll. Größere Organisationen setzen oft auf ServiceNow. Wir beraten herstellerunabhängig und integrieren bestehende Werkzeuge, statt sie ohne Not zu ersetzen.

ISO 27001 fordert in Anhang A ein Inventar der Informationswerte mit zugewiesenen Verantwortlichen. Die NIS2-Richtlinie verpflichtet betroffene Unternehmen zu Risikomanagementmaßnahmen, zu denen auch die Verwaltung von Assets gehört. Ob Ihr Unternehmen unter NIS2 fällt, hängt von Branche und Größe ab. In beiden Fällen ist ein gepflegtes Inventar eine zentrale Grundlage.

Durch Automatisierung und klare Prozesse. Inventarisierungswerkzeuge erfassen technische Daten regelmäßig, Schnittstellen zu Intune, Entra ID und Einkauf ergänzen Zuordnungen und Kaufdaten. Für alles, was nicht automatisch erfassbar ist, definieren wir Prozessschritte, etwa bei Geräteausgabe, Umzug oder Reparatur. Regelmäßige Datenqualitätsberichte zeigen Lücken auf.

Eine ITAM-Einführung mit automatischer Inventarisierung, Erstinventur und grundlegenden Prozessen ist im Mittelstand häufig in zwei bis drei Monaten umsetzbar. Der Umfang hängt von Zahl der Standorte, Datenquellen und vorhandenen Werkzeugen ab. Erste Transparenz entsteht oft schon nach wenigen Wochen, wenn die automatische Erfassung läuft.

Softwarelizenzen sind häufig an Geräte, Nutzer oder Prozessorkerne gebunden. Das Lizenzmanagement benötigt deshalb die Installations- und Hardwaredaten aus dem IT-Asset-Management, um eine korrekte Lizenzbilanz zu erstellen. Umgekehrt ergänzt das Lizenzmanagement das Inventar um Verträge und Nutzungsrechte. Wir betrachten beide Disziplinen deshalb gemeinsam.

Ja. Als Managed Service übernehmen wir Pflege und Datenqualität des Inventars, Berichte zu Bestand, Alter und Austauschbedarf, die Überwachung von Garantie- und Vertragsfristen sowie die Begleitung von Beschaffung, Rollout und Aussonderung. Ihr persönlicher Ansprechpartner stimmt sich regelmäßig mit Ihrer IT-Leitung ab.